Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành là quy định về các quyền lợi và nghĩa vụ của công ty và khách hàng trong việc bảo hành sản phẩm.
Công ty chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành như sau:
1. Phiếu bảo hành:
- Tất cả các sản phẩm của công ty đều được bảo hành theo thời gian quy định trên phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành là tài liệu quan trọng để khách hàng hưởng quyền lợi bảo hành.
2. Những trường hợp được bảo hành:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (do lỗi của công ty vận chuyển).
- Sản phẩm không hoạt động đúng chức năng.
3. Những trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt,...
- Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa bởi người không được ủy quyền.
4. Những trường hợp miễn phí bảo hành:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm có phiếu bảo hành hợp lệ.
- Lỗi sản phẩm thuộc phạm vi bảo hành.
⚠️Lưu ý:
- Chính sách bảo hành có thể thay đổi tùy theo từng sản phẩm.
- Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo hành trước khi mua sản phẩm.